นโยบายความเป็นส่วนตัว ktv24 ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย ktv24 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ktv24.ws ทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ ktv24 รวมถึงเว็บไซต์หลัก บริการเดิมพันออนไลน์ คาสิโนสด การแทงบอล อีสปอร์ต และบริการสนับสนุนลูกค้า

ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับตลาดไทย ktv24 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นรากฐานสำคัญที่สุดของธุรกิจ เราจึงให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวไม่น้อยไปกว่าความปลอดภัยของระบบการเงิน

นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การที่ท่านใช้บริการ ktv24 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ ktv24 เก็บรวบรวม

ktv24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

ktv24 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลพันธุกรรม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ktv24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการหลัก: การสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การดำเนินการบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการประมวลผลการเดิมพัน
• ความปลอดภัยของบัญชี: การตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย และการปฏิบัติตามกฎ KYC/AML
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: การตอบคำถาม การแก้ไขปัญหา การส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม และการส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ และการปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงความต้องการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การรายงานตามที่กฎหมายกำหนด การตอบสนองต่อคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ktv24 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างเคร่งครัด เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: พันธมิตรทางธุรกิจที่ช่วยดำเนินการบริการ เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) และผู้ให้บริการระบบเกม ทุกรายลงนามข้อตกลงการรักษาความลับกับ ktv24
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ktv24 จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือธนาคาร เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกทุกท่าน
• การได้รับความยินยอม: ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจนในการแบ่งปันข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ ktv24 ทำงานด้วยต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบความปลอดภัยและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ ktv24

5 การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ ktv24.ws ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของ Session ท่านไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บได้จะถูกประมวลผลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): บันทึกการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกขึ้น

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ktv24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

แม้ว่า ktv24 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านพบหรือสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต ktv24 ทันทีที่ support@ktv24.ws

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ktv24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดอายุการใช้งานบัญชี และเพิ่มเติม 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษา 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและ AML
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บรักษา 13 เดือนตามมาตรฐานสากล

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ktv24 จะทำการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายของ ktv24 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

9 การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ บางครั้ง ktv24 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ ซึ่งอาจมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ ktv24 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อสัญญามาตรฐานและการตรวจสอบมาตรการรักษาความปลอดภัยของผู้รับข้อมูล

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ktv24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ktv24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ ktv24.ws
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านโยบาย

การที่ท่านยังคงใช้บริการ ktv24 หลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ktv24 ได้ดังนี้:

ktv24 มุ่งมั่นตอบกลับทุกคำถามและคำร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่ท่านไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้